VÌ SAO BẠN ĐỐT TIỀN QUẢNG CÁO MỖI THÁNG MÀ VẪN KHÔNG TẠO ĐƯỢC NIỀM TIN VỚI KHÁCH HÀNG?
Mỗi tháng bạn vẫn chi tiền cho quảng cáo.
Có khi vài chục triệu. Có khi vài trăm triệu.
Báo cáo vẫn hiện số. Có lượt tiếp cận. Có inbox. Có người hỏi giá.
Xem thêm: VÌ SAO BẠN ĐỐT TIỀN QUẢNG CÁO MỖI THÁNG MÀ VẪN KHÔNG TẠO ĐƯỢC NIỀM TIN VỚI KHÁCH HÀNG?
Nhưng có một sự thật rất khó chịu mà nhiều chủ doanh nghiệp Việt né tránh: khách hỏi rất nhanh, nhưng biến mất cũng rất nhanh. Họ xem quảng cáo, hỏi cho biết, rồi lặng lẽ mua của một người khác.
Điều đau nhất không phải là mất một đơn hàng.
Mà là cảm giác bạn đang phải dùng tiền để xin niềm tin của khách hàng.
QUẢNG CÁO CHỈ MUA ĐƯỢC SỰ CHÚ Ý, KHÔNG MUA ĐƯỢC NIỀM TIN
Quảng cáo sinh ra để làm một việc duy nhất: đưa bạn xuất hiện trước mắt khách hàng. Nó không được sinh ra để khiến khách tin bạn, nể bạn hay lựa chọn bạn không cần so sánh.
Rất nhiều chủ doanh nghiệp Việt đang đặt kỳ vọng sai. Họ tin rằng chỉ cần chạy quảng cáo là khách sẽ tin, chỉ cần xuất hiện nhiều là sẽ được chọn.
Thực tế hoàn toàn ngược lại. Khách hàng ngày nay hiểu rất rõ rằng bất kỳ ai cũng có thể lên quảng cáo nếu có tiền. Khi họ không nhìn thấy con người đứng sau doanh nghiệp, quảng cáo của bạn chỉ là thêm một cái tên đang cố bán hàng.
NỖI ĐAU THẬT SỰ: KHÁCH KHÔNG BIẾT BẠN LÀ AI
Hãy thử tự hỏi mình một câu rất thẳng. Nếu hôm nay bạn tắt hết quảng cáo, liệu có ai chủ động tìm đến bạn không. Có ai nhớ đến tên bạn không. Có ai đủ tin để giới thiệu bạn cho người khác không.
Rất nhiều doanh nghiệp vẫn có doanh thu, hệ thống vẫn vận hành, nhưng chủ doanh nghiệp hoàn toàn vô hình. Khách chỉ nhớ fanpage, nhớ quảng cáo, nhớ logo, còn người đứng đầu thì không tồn tại trong tâm trí họ.
Niềm tin không bao giờ được xây trên một cái logo vô danh.
VÌ SAO ĐỐI THỦ LÀM KÉM HƠN NHƯNG KHÁCH VẪN TIN HỌ
Đây là điều khiến nhiều CEO cay đắng nhất. Bạn biết rõ đối thủ không hơn mình về năng lực, sản phẩm hay quy trình. Nhưng khách lại tin họ nhanh hơn.
Lý do rất đơn giản. Khách tin con người trước khi tin công ty.
Đối thủ của bạn xuất hiện đều đặn với góc nhìn cá nhân, dám nói quan điểm, dám đứng tên cho những gì họ chia sẻ. Trong khi bạn chọn im lặng, ẩn sau fanpage, núp sau quảng cáo, sợ nói sai, sợ bị đánh giá, sợ ảnh hưởng hình ảnh.
Chính sự im lặng đó khiến bạn trở nên nhạt nhòa.
BẠN ĐANG ĐỐT TIỀN QUẢNG CÁO VÌ DÙNG SAI VAI TRÒ CỦA NÓ
Quảng cáo không sai. Sai là bạn dùng quảng cáo để làm việc không thuộc về nó.
Quảng cáo chỉ nên làm ba việc. Đưa bạn đến đúng người. Tăng tốc sự chú ý. Khuếch đại thứ đã có sẵn.
Nếu bạn chưa có niềm tin cá nhân, chưa có tiếng nói riêng, chưa có hình ảnh lãnh đạo rõ ràng, thì quảng cáo chỉ đang khuếch đại sự vô danh. Bạn càng chạy nhiều thì càng tốn tiền, càng phụ thuộc, càng không tạo được tài sản niềm tin dài hạn.
NIỀM TIN KHÔNG ĐẾN TỪ QUẢNG CÁO, MÀ TỪ SỰ HIỆN DIỆN
Khách hàng không cần bạn nói hay. Họ cần biết bạn là ai, bạn đứng về phía nào, và bạn có thực sự hiểu vấn đề của họ hay không.
Niềm tin được xây khi khách thấy bạn xuất hiện với tư duy nhất quán, nói ra đúng điều họ đang nghĩ nhưng chưa dám nói, và đủ bản lĩnh để chịu trách nhiệm cho quan điểm của mình.
Cùng một thông điệp, khi được nói từ miệng CEO, sức nặng luôn lớn hơn rất nhiều so với fanpage.
NẾU BẠN TIẾP TỤC ĐỐT TIỀN MÀ KHÔNG XÂY NIỀM TIN
Điều gì sẽ xảy ra. Quảng cáo ngày càng đắt vì bạn phải trả tiền mãi cho thứ lẽ ra nên miễn phí. Khách hàng chỉ đến vì giá và rời đi ngay khi có nơi rẻ hơn. Bạn luôn bị động, chạy theo đơn hàng, chạy theo nền tảng, chạy theo thuật toán.
Trong khi đáng lẽ, ở vị thế của bạn, bạn phải là người được tìm đến.
CÂU HỎI CUỐI CÙNG BẠN NÊN TỰ HỎI
Nếu hôm nay khách tìm tên bạn trên Google, họ sẽ thấy điều gì. Họ có thấy một con người đủ đáng tin không, hay chỉ thấy quảng cáo và lời bán hàng.
Nếu câu trả lời khiến bạn im lặng vài giây, thì vấn đề không nằm ở quảng cáo. Nó nằm ở việc bạn chưa xây được niềm tin cá nhân đủ mạnh để quảng cáo phát huy tác dụng.
Nếu bạn muốn, mình có thể giúp bạn đi tiếp theo ba hướng. Hiểu vì sao thương hiệu cá nhân giúp giảm chi phí quảng cáo. Xây lộ trình tạo niềm tin mà không cần đăng bài mỗi ngày. Hoặc cách CEO xuất hiện đúng vai trò mà không làm mất hình ảnh công ty.
Bạn muốn tiếp tục theo hướng nào?
Bài viết tương tự: https://www.thuongchiase.vn/blog/kiem-tien-online-cho-nguoi-moi-bat-dau
